Condições de Acesso
Para entrar no espaço é obrigatório o uso de chinelos, fornecidos pelo spa.
Menores de idade só acompanhados pelos pais.
Não é permitido pessoas alcoolizadas, algum tipo de substâncias ou perturbadas psicologicamente.
Não é autorizado no espaço qualquer animal.
O spa não se responsabiliza por qualquer tipo roubo dentro do mesmo.
Para o efeito da alínea anterior deve manter sempre com os seus bens
Os telemóveis devem estar em silêncio ou desligados para não incomodar o normal funcionamento, assim como o tom de voz deve ser baixo.
O Spa não se responsabiliza por qualquer dano ocorrido no espaço se não cumprir a regras do mesmo.
Massagens
Deve informar qualquer tipo de problema na ficha de cliente.
Informamos que deve chegar 10 min antes da massagem, o tempo de atraso não irá ser reposto no tratamento.
Não fazemos massagens a grávidas com menos de 3 meses.
As revervas deve ser feitas pelo menos com um a dois dias de antecedência através de contacto telefónico 915623060 ou do email uniquehands.bt@gmail.com
Reembolso
Não efectuamos o reembolso dos vouchers e serviços online ou presenciais, podendo apenas trocar por outros serviços do mesmo valor.
A aquisição dos vouchers pode ser feita no site ou presencial.
O voucher perde a validade se o cancelamento da sua reserva não for efetuado com 24 horas de antecedência.
Poderá realizar o tratamento depois do prazo de validade mediante o pagamento de 30% do valor de mesmo.
Tem a duração de 6 meses de validade, não sendo transmissíveis a outras pessoas
Jurisdição e Legislação Aplicável
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Em caso de litígio, nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro, o consumidor pode recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL): – CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo; – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Sendo que todas as informações e contactos estão disponíveis no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.
Como nos pode contactar?
Se tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, poderá enviar-nos um e-mail para uniquehands.bt@gmail.com ou por correio para:
Adriano Paulo Oliveira Domingues (NIF: 252531965)
Rua da Lage 2 Mugideira 2565-775 Torres Vedras
Portugal